Отзывы
Ваш отзыв
Нажимая на кнопку «Отправить», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта.
43 записи.
Организаторы МедиаФорума «Приамурье» от всей души благодарят Вас за теплый прием на горнолыжной базе «Фома». Нам все очень понравилось — и условия проживания, и сервис, и отзывчивость персонала базы отдыха. Несмотря на то, что мы все приехали работать, размещение на Вашей базе позволило нам совместить напряженный график с отдыхом и приятным общением с коллегами. Особенно всем запомнился пикник в предпоследний день нашего пребывания — с костром, шашлыками и песнями под гитару. Многие коллеги говорили, что так душевно они не проводили время со времен студенчества. Вера, Вам отдельное спасибо, за эту идею.
Особые слова благодарности хочется сказать администраторам — Елене и Ольге. Они настоящие профессионалы своего дела!!! Ни один мой звонок или просьба не остались без внимания. Все четко, оперативно и в то же время без лишней суеты.
Надеемся, что наш Форум станет ежегодным, а мы — Вашими постоянными клиентами!!!!
Еще раз огромное спасибо и до встречи!!!
С уважением,
Елена Ардальянова
Приморское отделение Союза Журналистов России
Особые слова благодарности хочется сказать администраторам — Елене и Ольге. Они настоящие профессионалы своего дела!!! Ни один мой звонок или просьба не остались без внимания. Все четко, оперативно и в то же время без лишней суеты.
Надеемся, что наш Форум станет ежегодным, а мы — Вашими постоянными клиентами!!!!
Еще раз огромное спасибо и до встречи!!!
С уважением,
Елена Ардальянова
Приморское отделение Союза Журналистов России
Была очень недовольна работой оператора. На сайте размещена подробнейшая информация о прокате спортивного инвентаря (роликовых коньков, велосипедов) и работе роллердрома. Однако когда я задала вопрос о прокате всего вышесказанного, мне в грубой форме ответили «Какие коньки, у нас сейчас вообще-то лагерь». Я считаю, что работа летнего лагеря на территории, по сути, спортивно-оздоровительного комплекса, не должна ограничивать других взрослых и детей «ценителей активного отдыха» (как написано у вас на сайте) в реализации своих желаний отдохнуть активно.
Раз на время летних каникул у вас происходят изменения в предоставлении услуг, выставляйте информацию о приостановке осуществления деятельности того же роллердрома. Или хотя бы научите персонал вежливо и доходчиво доносить информацию до потребителя.
Прошу руководство Комплекса учитывать потребности всех желающих, а не только школьников вовремя каникул или профессиональных спортсменов. Отрегулируйте, пожалуйста, деятельность комплекса так, чтобы работа детского лагеря не препятствовала предоставлению других услуг, в том числе прокату спортивного инвентаря.
Отдельно прошу проинструктировать Вашего сотрудника, отвечающего на телефонные звонки 23.07. 2017 с 10.30-11.00, как следует общаться с потребителями, в том числе по телефону.
А всех жителей города призываю, чаще пишите критичные отзывы, чтоб хоть как-то стимулировать владельцев бизнеса и нерадивых работников сферы обслуживания. Надоело терпеть этот бардак, равнодушное и хамское отношение за собственные же деньги!!!
Раз на время летних каникул у вас происходят изменения в предоставлении услуг, выставляйте информацию о приостановке осуществления деятельности того же роллердрома. Или хотя бы научите персонал вежливо и доходчиво доносить информацию до потребителя.
Прошу руководство Комплекса учитывать потребности всех желающих, а не только школьников вовремя каникул или профессиональных спортсменов. Отрегулируйте, пожалуйста, деятельность комплекса так, чтобы работа детского лагеря не препятствовала предоставлению других услуг, в том числе прокату спортивного инвентаря.
Отдельно прошу проинструктировать Вашего сотрудника, отвечающего на телефонные звонки 23.07. 2017 с 10.30-11.00, как следует общаться с потребителями, в том числе по телефону.
А всех жителей города призываю, чаще пишите критичные отзывы, чтоб хоть как-то стимулировать владельцев бизнеса и нерадивых работников сферы обслуживания. Надоело терпеть этот бардак, равнодушное и хамское отношение за собственные же деньги!!!
Ответ от администратора: Руководство комплекса
Уважаемая Ксения. Спасибо за Ваш отзыв.
Действительно, во время лагеря мы приостанавливаем работу проката и ролледрома. Это обусловлено тем, что дети лагеря используют ролледром и прокатный инвентарь. Оказывать эту услугу сразу двум категориям отдыхающих мы не имеем права на основаниях СанПина.
Мы приносим свои извинения за то, что некорректно отразили это на сайте горнолыжного комплекса.
Мы обязательно исправим это.
Также, спасибо, что указали нам на непрофессионализм нашего администратора. Мы проведем свое внутреннее расследование в отношении работы с клиентами наших администраторв.
Еще раз приносим свои извинения.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.
С уважением, администрация ГЛК Фома.
Действительно, во время лагеря мы приостанавливаем работу проката и ролледрома. Это обусловлено тем, что дети лагеря используют ролледром и прокатный инвентарь. Оказывать эту услугу сразу двум категориям отдыхающих мы не имеем права на основаниях СанПина.
Мы приносим свои извинения за то, что некорректно отразили это на сайте горнолыжного комплекса.
Мы обязательно исправим это.
Также, спасибо, что указали нам на непрофессионализм нашего администратора. Мы проведем свое внутреннее расследование в отношении работы с клиентами наших администраторв.
Еще раз приносим свои извинения.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.
С уважением, администрация ГЛК Фома.
25-26 февраля съездили с классом на отдых по программе «Классные выходные». Мы из Хабаровска, заинтересовались этой программой. Поехал почти весь класс, плюс некоторые родители детей. Отдых был замечательный!!! Мои ученики получили огромное удовольствие от всего: катания на коньках, на тюбах, на беговых лыжах (причем это все без ограничений, потому что все включено в стоимость)! А как нас вкусно кормили! Некоторые дети просили добавки борща, на второй ужин нам подали вкуснейшие кексы собственного приготовления! В корпусе и номерах чисто. Спасибо всем работникам комплекса! Мы действительно классно провели выходные!!! Понравилось всем — и родителям, и детям (которым еще хотелось остаться)! Есть желание к вам еще приехать!!! МОЛОДЦЫ!
Отмечали в феврале день рождения племянника. Очень вкусно приготовили картошечку запеченную, баклажаны изумительные, салатики красиво нарезаны. Нам все очень понравилось и дети в восторге от детского меню. В общем — Спасибо вашим поварам за то, что вкусно варят нам!!!
Хочется выразить огромную благодарность коллективу горнолыжного комплекса «Фома» за их приветливость, открытость, доброжелательность и отзывчивость. Провели прекрасные каникулы 11.02-12.02.2016, наслаждаясь чистым воздухом, прекрасными видами и хорошо подготовленными трассами для спуска. Отдельное спасибо инструктору по горным лыжам Вячеславу и инструктору по сноуборду Светлане за их высокий профессионализм и индивидуальный подход к каждому. Теплые и комфортные домики подарили ощущение уюта и домашнего очага. Большое спасибо персоналу кафе «Тайм-аут» за их вкусности и разносолы. Желаем Вам успеха и процветания!!!
Сегодня вернулись, после празднования Нового года в замечательном месте «ГК ФОМА»! Спасибо организаторам! Всему персоналу! Надежда на то, что следующие встречи ждут нас!
С впечатлением смотришь на то, сколько желающих в выходные дни стремиться побывать под лозунгом «ОТДЫХАЙ КРАСИВО».
Желаем Вам дальнейшего бурного развития!
PS: Бассейн на «ГК ФОМА» — просто необходим!
С впечатлением смотришь на то, сколько желающих в выходные дни стремиться побывать под лозунгом «ОТДЫХАЙ КРАСИВО».
Желаем Вам дальнейшего бурного развития!
PS: Бассейн на «ГК ФОМА» — просто необходим!
Уважаемые работники!
Огромное спасибо за вкусную еду, внимательное отношение к гоятм, приветливость и доброжелательность. Вы молодцы!
Команда Комсомольских тепловых сетей, участники молодежного форума.
Огромное спасибо за вкусную еду, внимательное отношение к гоятм, приветливость и доброжелательность. Вы молодцы!
Команда Комсомольских тепловых сетей, участники молодежного форума.
Спасибо, спасибо, спасибо за осеннюю смену в детском лагере!!! сын в полном восторге! все было организовано на «отлично» : досуг, проживание, вожатые — супер, особое спасибо поворам! Нам, как родителям было спокойно за своих чад! с неперпением ждем следующей встречи!!!
НА ГЛК FOMA я не был никогда. А молодежный форум реализовал эту возможность для меня! Сервис, обслуживание — высший класс! Точно побываю еще у Вас я не раз!
Кафе «Тайм-аут» благодарю от души и сердца — сытно и вкусно кормите, а я как мужик кушать люблю!
Кафе «Тайм-аут» благодарю от души и сердца — сытно и вкусно кормите, а я как мужик кушать люблю!
Провели «классные выходные» 3-4 октября. Несмотря на то, что прогноз погоды предвещал нам все испортить, выходные оказались действительно классными! Очень теплый во всех отношениях прием (в номерах уже было отопление), сказочно вкусные борщ, шницель и вареники создали ощущение домашнего тепла и уюта. Невероятные развлечения подарили много радостных моментов и позволили нам сплотиться еще больше. Особенно запомнился вечерний костер с песнями под гитару и печеной картошкой — средь учебного года мы снова окунулись в атмосферу лагерной жизни. Ну и конечно дискотека! И хотя комплекс называется горнолыжным, велосипеды и ролики оказались очень кстати! Отдельное спасибо Алексею Мазурову за развлекательно-сплотительную программу!
