Возврат денежных средств

Отмена заказа

Бронирование услуг, сделанное через сайт gora.foma.su в случае неоплаты, будет отменено автоматически по истечении срока, указанного при оформлении заказа. Вы также можете уточнить порядок отмены заказа по телефону: 8 924-740-00-20, 8 924-747-00-31.

Возврат

Внимание!
Если бронь подлежит возврату, то за проведение процедуры возврата будут произведены удержания:

  1. Плата за оформление процедуры возврата – 6% от суммы за каждый заказ.

Сумма к возврату будет рассчитываться: «стоимость услуги» минус «Плата за оформление процедуры возврата».

Для возврата денежных средств необходимо отправить полный пакет документов, предусмотренный данным пунктом, одним письмом. Предоставляя документы, Вы даёте согласие на проведение процедуры возврата денежных средств. После получения документов, возврат будет проведен.

Для возврата денежных средств нужно:

Направить комплект документов на адрес электронной почты gora.foma@yandex.ru

Перечень документов, необходимых для оформления возврата:

  1. Заявление об отказе от брони и возврате денежных средств, заверенное подписью клиента:

Бланк заявления:
Скачать в формате PDF
Скачать в формате Word

  1. Копия страницы из удостоверения личности, содержащей данные, указанные клиентом при оплате заказа;
  2. Копия чека, а также копия страницы паспорта с местом регистрации.

Будьте аккуратны при предоставлении всех перечисленных документов. Принимается к рассмотрению только полный набор документов.

 Как и куда нужно подавать документы на возврат

  1. Документы, перечисленные в предыдущем абзаце, принимаются от плательщика либо от доверенных лиц, действующих на основании доверенности.
  2. Вы можете прислать отсканированные копии документов в офис нашей компании на адрес gora.foma@yandex.ru либо отправить обычным письмом в офис компании по адресу: г. Биробиджан, ул. Биршоссе 7 км., д.8. Также документы принимаются в офисе компании.
  3. Заявка обрабатывается в порядке очереди в зависимости от выбранных заявок.
  4. После одобрения возврата руководством предприятия, в течение 10 дней будет произведен возврат денежных средств.

Режим работы:

Понедельник - выходной

Вторник - четверг: с 11:00 до 18:00

Пятница - воскресенье: с 11:00 до 21:00

карта-комплекса2016