Отзывы

Ваш отзыв

Нажимая на кнопку «Отправить», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта.

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ответ на антиспамовый вопрос вводится цифрами.
Ваш e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
22 записи.
Ксения написал(а) 26.06.2017:
Была очень недовольна работой оператора. На сайте размещена подробнейшая информация о прокате спортивного инвентаря (роликовых коньков, велосипедов) и работе роллердрома. Однако когда я задала вопрос о прокате всего вышесказанного, мне в грубой форме ответили «Какие коньки, у нас сейчас вообще-то лагерь». Я считаю, что работа летнего лагеря на территории, по сути, спортивно-оздоровительного комплекса, не должна ограничивать других взрослых и детей «ценителей активного отдыха» (как написано у вас на сайте) в реализации своих желаний отдохнуть активно.
Раз на время летних каникул у вас происходят изменения в предоставлении услуг, выставляйте информацию о приостановке осуществления деятельности того же роллердрома. Или хотя бы научите персонал вежливо и доходчиво доносить информацию до потребителя.
Прошу руководство Комплекса учитывать потребности всех желающих, а не только школьников вовремя каникул или профессиональных спортсменов. Отрегулируйте, пожалуйста, деятельность комплекса так, чтобы работа детского лагеря не препятствовала предоставлению других услуг, в том числе прокату спортивного инвентаря.
Отдельно прошу проинструктировать Вашего сотрудника, отвечающего на телефонные звонки 23.07. 2017 с 10.30-11.00, как следует общаться с потребителями, в том числе по телефону.
А всех жителей города призываю, чаще пишите критичные отзывы, чтоб хоть как-то стимулировать владельцев бизнеса и нерадивых работников сферы обслуживания. Надоело терпеть этот бардак, равнодушное и хамское отношение за собственные же деньги!!!
Ответ от администратора: Руководство комплекса
Уважаемая Ксения. Спасибо за Ваш отзыв.
Действительно, во время лагеря мы приостанавливаем работу проката и ролледрома. Это обусловлено тем, что дети лагеря используют ролледром и прокатный инвентарь. Оказывать эту услугу сразу двум категориям отдыхающих мы не имеем права на основаниях СанПина.
Мы приносим свои извинения за то, что некорректно отразили это на сайте горнолыжного комплекса.
Мы обязательно исправим это.
Также, спасибо, что указали нам на непрофессионализм нашего администратора. Мы проведем свое внутреннее расследование в отношении работы с клиентами наших администраторв.
Еще раз приносим свои извинения.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.
С уважением, администрация ГЛК Фома.
Марина Николаевна написал(а) 27.02.2017:
25-26 февраля съездили с классом на отдых по программе «Классные выходные». Мы из Хабаровска, заинтересовались этой программой. Поехал почти весь класс, плюс некоторые родители детей. Отдых был замечательный!!! Мои ученики получили огромное удовольствие от всего: катания на коньках, на тюбах, на беговых лыжах (причем это все без ограничений, потому что все включено в стоимость)! А как нас вкусно кормили! Некоторые дети просили добавки борща, на второй ужин нам подали вкуснейшие кексы собственного приготовления! В корпусе и номерах чисто. Спасибо всем работникам комплекса! Мы действительно классно провели выходные!!! Понравилось всем — и родителям, и детям (которым еще хотелось остаться)! Есть желание к вам еще приехать!!! МОЛОДЦЫ!
Болотова М. написал(а) 29.02.2016:
Отмечали в феврале день рождения племянника. Очень вкусно приготовили картошечку запеченную, баклажаны изумительные, салатики красиво нарезаны. Нам все очень понравилось и дети в восторге от детского меню. В общем — Спасибо вашим поварам за то, что вкусно варят нам!!!
Инна, Женя, Наталья и Виктория написал(а) 15.02.2016:
Хочется выразить огромную благодарность коллективу горнолыжного комплекса «Фома» за их приветливость, открытость, доброжелательность и отзывчивость. Провели прекрасные каникулы 11.02-12.02.2016, наслаждаясь чистым воздухом, прекрасными видами и хорошо подготовленными трассами для спуска. Отдельное спасибо инструктору по горным лыжам Вячеславу и инструктору по сноуборду Светлане за их высокий профессионализм и индивидуальный подход к каждому. Теплые и комфортные домики подарили ощущение уюта и домашнего очага. Большое спасибо персоналу кафе «Тайм-аут» за их вкусности и разносолы. Желаем Вам успеха и процветания!!!
Екатерина Бужор написал(а) 07.01.2016:
Сегодня вернулись, после празднования Нового года в замечательном месте «ГК ФОМА»! Спасибо организаторам! Всему персоналу! Надежда на то, что следующие встречи ждут нас!

С впечатлением смотришь на то, сколько желающих в выходные дни стремиться побывать под лозунгом «ОТДЫХАЙ КРАСИВО».

Желаем Вам дальнейшего бурного развития!

PS: Бассейн на «ГК ФОМА» — просто необходим!
Директор команды КТС написал(а) 12.12.2015:
Уважаемые работники!

Огромное спасибо за вкусную еду, внимательное отношение к гоятм, приветливость и доброжелательность. Вы молодцы!

Команда Комсомольских тепловых сетей, участники молодежного форума.
Наталья П. написал(а) 12.11.2015:
Спасибо, спасибо, спасибо за осеннюю смену в детском лагере!!! сын в полном восторге! все было организовано на «отлично» : досуг, проживание, вожатые — супер, особое спасибо поворам! Нам, как родителям было спокойно за своих чад! с неперпением ждем следующей встречи!!!
Максим Бокулев написал(а) 31.10.2015:
НА ГЛК FOMA я не был никогда. А молодежный форум реализовал эту возможность для меня! Сервис, обслуживание — высший класс! Точно побываю еще у Вас я не раз!

Кафе «Тайм-аут» благодарю от души и сердца — сытно и вкусно кормите, а я как мужик кушать люблю!
Лицей ПГУ им. Шолом-Алейхема написал(а) 08.10.2015:
Провели «классные выходные» 3-4 октября. Несмотря на то, что прогноз погоды предвещал нам все испортить, выходные оказались действительно классными! Очень теплый во всех отношениях прием (в номерах уже было отопление), сказочно вкусные борщ, шницель и вареники создали ощущение домашнего тепла и уюта. Невероятные развлечения подарили много радостных моментов и позволили нам сплотиться еще больше. Особенно запомнился вечерний костер с песнями под гитару и печеной картошкой — средь учебного года мы снова окунулись в атмосферу лагерной жизни. Ну и конечно дискотека! И хотя комплекс называется горнолыжным, велосипеды и ролики оказались очень кстати! Отдельное спасибо Алексею Мазурову за развлекательно-сплотительную программу!
Команда ХТС написал(а) 06.10.2015:
Уважаемые работники кафе «Тайм-Аут»!

Хотим выразить вам благодарность за ваш труд. Побывав впервые в вашем кафе благодаря молодежному форуму, мы очень довольны вашим обслуживанием и очень вкусной кухней!

Вы супер, молодцы! Так держать.

Режим работы:

Понедельник - выходной

Вторник - четверг: с 11:00 до 18:00

Пятница - воскресенье: с 11:00 до 21:00

карта-комплекса2016