Курс обучения для администраторов и горничных
На ГЛК Фома прошел двухдневный курс обучения для администраторов и старших горничных, организованный под эгидой Хабаровской Ассоциации отельеров. В теплой загородной атмосфере участники изучили нормативно-правовую базу гостиничного бизнеса, разобрали правила телефонного этикета, технологию урегулирования конфликтных ситуаций, а также этапы обслуживания гостей.
Обучение проводила Президент Хабаровской ассоциации отельеров Худякова Ирина Николаевна.
